Voyages d'affaires
L'obtention de la certification AFNOR (référentiel 241) obtenue pour l'ensemble des plateaux affaires est un gage de qualité pour les agences Selectour Afat Bleu Voyages.

Notre politique qualité

Pour Bleu Voyages, la satisfaction de nos clients est notre priorité.

Nous nous engageons à apporter à nos clients un service unique et différenciateur, centré sur leur satisfaction et porté par des collaborateurs formés et responsabilisés en matière de qualité.

Nos conseillers vendeurs sont réactifs et disponibles pour traiter les demandes, en étant proches de vous, car notre agence est engagée dans une relation de confiance.

Faciliter vos déplacements, être à votre écoute, en nous appuyant sur un réseau national performant, telle est la politique qualité de Bleu Voyages.

AFNOR Certification, référentiel 241 engagements de services lien

Selectour Afat Bleu Voyages  est certifié multi-site  pour ses plateaux d’affaire depuis le 18 novembre 2013 sur le référentiel  241 engagements de services (téléchargez le référentiel).

Pour connaître les plateaux certifiés, consultez  la liste des plateaux certifiés et évalués.

Logo afnor

Enquête satisfaction

Comme chaque année, nous menons une enquête de satisfaction auprès de l’ensemble de nos clients.

Les résultats nous permettent de pointer nos atouts ou de mettre en œuvre des actions correctives. L’ensemble de nos plateaux a obtenu une note de satisfaction de 8.1/10

Télécharger le résumé des résultats de la dernière enquête

C’est grâce à cette enquête et nos clients qui y répondent que notre quête d’amélioration se poursuit.

 

Presse

Deux agences Selectour Afat certifiées "Voyages d'affaires" par l'AFNOR
deplacementspros.com

Le réseau Selectour Afat diversifie son offre et travaille sa notoriété
Les Echos